« Les programmes de niveau secondaire professionnel
Formations académiques
Soutien informatique
| DEP 1 800 heures | 5385 |
|
Domaine Cursus ?
4. La Gestion |
Famille Cursus ?
4.4 L’informatique |
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Autre appellation
Computing Support
Compétences à acquérir
- Appliquer des méthodes de résolution de problèmes, de recherche d’information et de gestion du temps.
- Utiliser de façon optimale des logiciels afin de mettre à profit les possibilités des systèmes d’exploitation de technologies vieillissantes et de technologies de pointe, d’exploiter les possibilités des logiciels d’application, de maitriser les moyens de télécommunications, de créer et d’exploiter une base de données.
- Interagir adéquatement dans des situations variées et fournir l’assistance à la clientèle à partir d’un centre d’appels.
- Développer les compétences nécessaires pour l’exécution des tâches sur des postes informatiques autonomes ou en réseau, c’est-à-dire être capable d’analyser l’architecture et le fonctionnement de systèmes, d’en rétablir le fonctionnement ou d’en optimiser le rendement.
- Être en mesure de développer un programme utilitaire.
- Installer les éléments physiques et logiques, optimiser le rendement ou rétablir le fonctionnement d’un poste informatique.
- Gérer l’accès aux ressources d’un réseau.
Éléments du programme
- Analyse de systèmes - Installation d’un poste - Programmation d’un utilitaire - Systèmes d’exploitation récents et vieillissants - Logiciels d’application - Réseau : gestion de l’accès - Réseau : partage des ressources - Stages
Préalables
Être titulaire du diplôme d'études secondaires (DES) ou de son équivalent reconnu;
ou
Être âgé d'au moins 16 ans au 30 septembre de l'année scolaire au cours de laquelle la formation commence et avoir obtenu les unités de 4e secondaire en langue d'enseignement, en langue seconde et en mathématiques dans des programmes d’études établis par le ministre, ou se voir reconnaitre les apprentissages équivalents;
ou
Être âgé d'au moins 18 ans au moment de l'entrée en formation et avoir réussi le test de développement général (TDG) ainsi que les préalables spécifiques pour le programme visé, ou les apprentissages reconnus équivalent;
ou
Pour la personne ayant obtenu les unités de 3e secondaire en langue d’enseignement, en langue seconde et en mathématiques dans des programmes d’études établis par le ministre est exigée, en concomitance avec sa formation professionnelle, la poursuite de sa formation générale afin d’obtenir les unités de 4e secondaire qui lui manquent parmi les suivantes : 4e secondaire en langue d’enseignement, en langue seconde et en mathématiques dans des programmes d’études établis par le ministre.
ou
Être âgé d'au moins 16 ans au 30 septembre de l'année scolaire au cours de laquelle la formation commence et avoir obtenu les unités de 4e secondaire en langue d'enseignement, en langue seconde et en mathématiques dans des programmes d’études établis par le ministre, ou se voir reconnaitre les apprentissages équivalents;
ou
Être âgé d'au moins 18 ans au moment de l'entrée en formation et avoir réussi le test de développement général (TDG) ainsi que les préalables spécifiques pour le programme visé, ou les apprentissages reconnus équivalent;
ou
Pour la personne ayant obtenu les unités de 3e secondaire en langue d’enseignement, en langue seconde et en mathématiques dans des programmes d’études établis par le ministre est exigée, en concomitance avec sa formation professionnelle, la poursuite de sa formation générale afin d’obtenir les unités de 4e secondaire qui lui manquent parmi les suivantes : 4e secondaire en langue d’enseignement, en langue seconde et en mathématiques dans des programmes d’études établis par le ministre.
Établissements qui offrent le programme
- Aviron Québec Collège Technique
- C.F. des Nouvelles-Technologies
- C.F.P. Alma - Pavillon Bégin
- C.F.P. Bel-Avenir - Édifice D.L.S.
- C.F.P. Chandler-Paspébiac
- C.F.P. Compétences Outaouais - Édifice Maloney
- C.F.P. de Fierbourg
- C.F.P. des Carrefours
- C.F.P. des Patriotes
- C.F.P. des Riverains
- C.F.P. Expé - Secteur Magog
- C.F.P. Le Tremplin
- C.F.P. Léonard-De Vinci - Édifice Côte-Vertu
- C.F.P. Marie-Rollet
- C.F.P. Northern Lights
- C.F.P. Pavillon-de-l'Avenir
- C.F.P. Pozer
- C.F.P. Rimouski-Neigette
- CDC Laurier Pont-Viau
- Collège Herzing (Montréal)
- École de formation professionnelle de Châteauguay
- École des métiers de l'informatique, du commerce et de l'administration de Montréal (ÉMICA)
- École hôtelière et d'administration de Laval - Édifice Paul-Émile-Dufresne
- Institut Teccart - Campus Montréal
- Institut technique Aviron de Montréal
- Pearson Electrotechnology Centre
- Verdun Adult and Career Centre
Professions reliées à cette formation
- Responsable du support informatique aux usagers
- Responsable du soutien technique en micro-informatique
Endroits de travail
- À son compte- Municipalités
- Entreprises privées et publiques
- Gouvernements fédéral et provincial
Salaire
Le salaire hebdomadaire moyen est de 716$ (juin 2019).Remarques
- Certains établissements offrent le programme en alternance travail-études (ATE).
Statistiques d’emploi*
| 2017 | 2018 | 2019 | |
|---|---|---|---|
| Nb de personnes diplômés | 715 | 1016 | 1149 |
| % en emploi | 60,4 % | 63,5 % | 71,2 % |
| % à temps plein | 89,0 % | 92,1 % | 93,5 % |
| % lié à la formation | 70,1 % | 67,4 % | 67,8 % |
*Données issues de l’enquête ministérielle La Relance
N. B. Données de l'ancien programme Soutien informatique (5229).