« Les programmes de niveau secondaire professionnel

Formations

Soutien informatique

DEP 1 800 heures 5229
Domaine Cursus ?
4. La Gestion
Famille Cursus ?
4.4 L’informatique

Connaissez-vous votre profil Cursus?

Autre appellation

Computing Support

Compétences à acquérir

- Appliquer des méthodes de résolution de problèmes, de recherche d’information et de gestion du temps.
- Utiliser de façon optimale des logiciels afin de mettre à profit les possibilités des systèmes d’exploitation de technologies vieillissantes et de technologies de pointe, d’exploiter les possibilités des logiciels d’application, de maitriser les moyens de télécommunications, de créer et d’exploiter une base de données.
- Interagir adéquatement dans des situations variées et fournir l’assistance à la clientèle à partir d’un centre d’appels.
- Développer les compétences nécessaires pour l’exécution des tâches sur des postes informatiques autonomes ou en réseau, c’est-à-dire être capable d’analyser l’architecture et le fonctionnement de systèmes, d’en rétablir le fonctionnement ou d’en optimiser le rendement.
- Être en mesure de développer un programme utilitaire.
- Installer les éléments physiques et logiques, optimiser le rendement ou rétablir le fonctionnement d’un poste informatique.
- Gérer l’accès aux ressources d’un réseau.

Éléments du programme

- Analyse de systèmes - Installation d’un poste - Programmation d’un utilitaire - Systèmes d’exploitation récents et vieillissants - Logiciels d’application - Réseau : gestion de l’accès - Réseau : partage des ressources - Stages

Préalables

Être titulaire du diplôme d'études secondaires (DES) ou de son équivalent reconnu;
ou
Être âgé d'au moins 16 ans au 30 septembre de l'année scolaire au cours de laquelle la formation commence et avoir obtenu les unités de 4e secondaire en langue d'enseignement, en langue seconde et en mathématiques dans des programmes d’études établis par le ministre, ou se voir reconnaitre les apprentissages équivalents;
ou
Être âgé d'au moins 18 ans au moment de l'entrée en formation et avoir réussi le test de développement général (TDG) ainsi que les préalables spécifiques pour le programme visé, ou les apprentissages reconnus équivalent;
ou
Pour la personne ayant obtenu les unités de 3e secondaire en langue d’enseignement, en langue seconde et en mathématiques dans des programmes d’études établis par le ministre est exigée, en concomitance avec sa formation professionnelle, la poursuite de sa formation générale afin d’obtenir les unités de 4e secondaire qui lui manquent parmi les suivantes : 4e secondaire en langue d’enseignement, en langue seconde et en mathématiques dans des programmes d’études établis par le ministre.

Établissements qui offrent le programme

Professions reliées à cette formation

Endroits de travail

- Entreprises privées et publiques
- Municipalités
- À son compte

Salaire

Le salaire hebdomadaire moyen est de 645 $ (mars 2015).

Statistiques d’emploi*

201220132015
Nb de personnes diplômés 546579642
% en emploi 60,2 %62,4 %62,8 %
% à temps plein 93,4 %92,1 %93,4 %
% lié à la formation 72,3 %71,6 %72,7 %

*Données issues de l’enquête ministérielle La Relance