Quatre erreurs qui nuisent à la visibilité des petites entreprises
Par Kim Auclair, Marie-Ève Martel
Paru le 05 mars 2026
Alors que la concurrence est forte et que l’attention du public a des limites, être visible est un enjeu stratégique pour les petites entreprises. Pourtant, plusieurs d’entre elles freinent leur notoriété sans le savoir. Les relations de presse demeurent un levier puissant, accessible et souvent sous-estimé pour se faire voir sur la place publique. Voici quatre erreurs fréquentes qui nuisent à la visibilité des petites entreprises.
1. Penser que les réseaux sociaux et la publicité suffisent
Les réseaux sociaux et la publicité en ligne sont importants dans les stratégies de communication des entreprises, mais ils ne sont pas une panacée. Leur portée organique est limitée, parfois même en dépit des sommes investies, et la crédibilité qu’ils confèrent aux entreprises demeure souvent moindre que celle que peut apporter un média établi. Effectivement, une mention dans un journal, un reportage à la radio ou une entrevue dans un média spécialisé apporte une légitimité difficile à reproduire avec une simple campagne publicitaire.
Les relations de presse permettent de bâtir une notoriété durable, appuyée sur la confiance du public envers le journalisme. Elles font rayonner le message des entreprises et sont complémentaires aux autres outils de communication, sans jamais les remplacer.
2. Penser que faire parler de soi coûte cher
Il est faux de croire que la visibilité médiatique est réservée aux entreprises disposant de budgets importants. En réalité, les relations de presse reposent d’abord sur la pertinence et la cohérence de l’information, la qualité de l’angle proposé et la capacité à raconter une histoire qui intéresse le public. Et tout ça, c’est gratuit!
Évidemment, certaines entreprises s’entourent de professionnels des relations publiques, mais il est tout à fait possible de piloter des relations de presse avec peu de moyens. Comprendre le fonctionnement des médias, savoir structurer un message et identifier les bons interlocuteurs sont plus déterminants que le budget.
3. Croire que les journalistes vont les découvrir sans effort
De nombreux entrepreneurs espèrent qu’un journaliste finira par découvrir leur entreprise « par hasard » et voudront alors parler d’eux. C’est complètement irréaliste : les journalistes traitent chaque jour un volume impressionnant d’informations et doivent composer avec des délais serrés. Certains reçoivent des centaines de communiqués chaque jour. Sans démarche proactive, bonne chance pour se faire remarquer!
Aller vers les médias ne signifie pas harceler les journalistes, mais plutôt leur proposer, au bon moment, une histoire intéressante et d’actualité. Une prise de contact réfléchie, ciblée et respectueuse du travail journalistique augmente considérablement les chances d’obtenir de la visibilité. Les relations de presse reposent avant tout sur la compréhension des besoins des médias, pas sur des souhaits.
4. Ne pas saisir les opportunités qu’offre l’actualité
L’actualité est une porte d’entrée précieuse pour les petites entreprises, mais encore faut-il savoir l’exploiter. Trop hésitent à rebondir sur l’actualité, par manque de préparation ou d’agilité. Résultat : elles ratent des occasions de se positionner comme expertes ou comme sources crédibles.
Réagir à un enjeu d’actualité, proposer un éclairage terrain ou offrir un témoignage pertinent peut susciter l’intérêt des médias. Cette réactivité demande aux entreprises d’assurer une veille minimale et d’avoir une compréhension des sujets qui touchent leur secteur d’activité. Lorsqu’elle est bien utilisée, l’actualité devient un puissant moteur de visibilité.
Bref, mieux comprendre les relations de presse permet d’éviter des erreurs et de développer une stratégie de visibilité adaptée à la réalité des petites entreprises.
C’est précisément l’objectif du livre Visible : apprivoiser les médias quand on est une petite entreprise, signé par la professionnelle des relations publiques Kim Auclair et la journaliste Marie-Ève Martel. Publié chez Septembre éditeur, ce petit guide propose des outils concrets pour établir des liens durables avec les médias et se faire connaître, même avec peu de ressources.