Libérer l’innovation en entreprise : un rôle crucial pour les gestionnaires
Par Éric Leblond
Paru le 21 septembre 2025
Cultiver l'innovation en milieu de travail est un impératif pour assurer la longévité des entreprises. Les gestionnaires en sont à la fois les catalyseurs et promoteurs : ils doivent s’assurer de créer un environnement favorable à la curiosité et à l’exploration des nouvelles idées et prêcher par l’exemple en affichant une posture d’ouverture à la fois intègre et constante.
Innovation et longévité : un lien indissociable
Le lien entre innovation et longévité d'une entreprise est fondamental. L'innovation permet à l'entreprise de s'adapter continuellement à un environnement en perpétuelle évolution, qu'il s'agisse des marchés, des technologies ou des attentes des consommateurs. Plutôt que de subir ces changements, l'entreprise innovante les embrasse pour mieux les adapter à sa réalité.
L'innovation confère aussi un avantage concurrentiel distinctif. Qu'il s'agisse d'un produit supérieur, d'un coût de production réduit ou d'une expérience client améliorée, l'innovation permet de se démarquer. Des innovations radicales peuvent même créer de nouveaux marchés, assurant ainsi une position de leader pour les années à venir. Enfin, une culture d'innovation attire les talents les plus brillants et créatifs, qui sont eux-mêmes un puissant moteur de la pérennité de l'entreprise. L'innovation n'est donc pas un luxe, mais une condition nécessaire à la survie et à la prospérité des entreprises dans un monde en constante mutation.
Créer un environnement de confiance créative
Dans mon livre Leader : Devenir gestionnaire et guider son équipe avec humanité, j’insiste sur l’importance d'instaurer d’abord un climat de sécurité psychologique au sein de l’équipe. Pour ce faire, les gestionnaires doivent en tout temps adopter une posture d'ouverture et d'intérêt en regard des suggestions de leurs employé·es.
Ce principe repose sur une règle d'or : toute idée, même farfelue ou risquée, mérite d'être accueillie sans jugement. Comprendre la logique qui la sous-tend peut mener à une révélation. Une idée véritablement neuve dérangera souvent et ne fera jamais l'unanimité ; c'est précisément le signe qu'elle est sur la bonne voie. Une posture de résistance ou de fermeture élèvera au contraire les risques de réduire au silence celles et ceux qui craignent de se faire rabrouer, empêchant ainsi le foisonnement d’idées et d’initiatives prometteuses.
Il est également essentiel de tenir compte des différentes personnalités. Par exemple, alors que les extravertis partagent souvent leurs pensées avec aisance, les introvertis ont plus de difficultés à exprimer leurs idées. Les gestionnaires doivent s’intéresser aux comportements humains afin de bien canaliser les forces de chacun·e.
La curiosité : compétence fondamentale
L’innovation se matérialise difficilement sans curiosité. Elle doit être perçue comme un muscle qui se développe et se renforce par l'exercice constant. Les gestionnaires ont la responsabilité de créer des opportunités variées pour entraîner ce muscle. En facilitant notamment les échanges entre des équipes de différents secteurs, ils/elles permettent à chacun de découvrir des mentalités et des façons de faire insoupçonnées. Nourrir cette curiosité dans toutes les directions ne génère pas seulement de l'enthousiasme, mais installe une culture où l'exploration, la pensée critique et la créativité deviennent des réflexes naturels pour l'ensemble de l'équipe.
En somme, en se conscientisant sur l’importance de leur rôle de facilitateur·trice dans les processus d’innovation, les gestionnaires parviendront à libérer le plein potentiel créatif de leur équipe et assureront ainsi la vitalité et la prospérité de l'entreprise.
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