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Formations

Conseil et vente de voyages

DEP 1 185 heures 5355
Domaine Cursus ?
4. La Gestion
Famille Cursus ?
4.2 Les biens et les services

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Autre appellation

Travel Consulting and Sales

Compétences à acquérir

- Accueillir la clientèle et cerner ses besoins et ses attentes.
- Analyser l’offre de voyages en Amérique centrale et en Amérique du Sud.
- Être en mesure de décrire les particularités des destinations nord-américaines, asiatiques, africaines et océanniennes.
- Renseigner les clients sur l’offre de voyages (croisières, forfaits, à la carte) et de services de l'agence.
- Conseiller la clientèle sur les destinations, les moyens de transport, l'hébergement et les coûts associés dans le but de vendre des produits et des services de voyage.
- Informer la clientèle sur les conditions de voyage comme les exigences d'entrée dans un pays et les exigences de sortie, les devises étrangères et les taux de change, la sécurité des voyageurs, etc.
- Effectuer des activités administratives, dont la réservation, la facturation, ainsi que le paiement des produits achetés et la préparation des documents de voyage.

Éléments du programme

- Analyse de l’offre de voyages en Amérique centrale et en Amérique du Sud,  pour l’Europe - Représentation du contexte géographique mondial - Communication en langue seconde au cours d’activités professionnelles - Vente des voyages à forfait et des croisières - Caractérisation des destinations nord-américaines, asiatiques, africaines et océaniennes - Vente des voyages à la carte - Activités administratives - Intégration au marché du travail

Préalables

Être titulaire du diplôme d'études secondaire (DES) ou de son équivalent reconnu ou d'un diplôme d'études supérieures;
ou
Être âgé d'au moins 16 ans au 30 septembre de l'année scolaire en cours au cours de laquelle la formation commence et avoir obtenu les unités de 4e secondaire en langue d'enseignement et en langue seconde et en mathématiques ou se voir reconnaitre les apprentissages équivalents;
ou
Être âgé d'au moins 18 ans au moment de l'entrée en formation et avoir réussi le test de développement général (TDG) ainsi que les préalables équivalents spécifiques pour le programme visé ou des apprentissages reconnus équivalents;
ou
Pour la personne ayant obtenu les unités de 3e  secondaire en langue d’enseignement, en langue seconde et en mathématiques dans des programmes d’études établis par le ministre est exigée, en concomitance avec sa formation professionnelle, la poursuite de sa formation générale afin d’obtenir les unités qui lui manquent parmi les suivantes : 5e secondaire en langue d’enseignement et en langue seconde ainsi que sa 4e secondaire en mathématiques dans des programmes d’études établis par le ministre.

Établissements qui offrent le programme

Professions reliées à cette formation

Endroits de travail

- Agences de voyages
- Associations touristiques
- Grossistes en voyages
- Entreprises de guides touristiques
- Chaines hôtelières
- Compagnies aériennes et ferroviaires

Salaire

Le salaire hebdomadaire moyen est de 557 $ (mars 2015).

Statistiques d’emploi*

201220132015
Nb de personnes diplômés 11511095
% en emploi 86,2 %83,6 %75,7 %
% à temps plein 78,0 %77,0 %74,3 %
% lié à la formation 71,8 %74,5 %53,2 %

*Données issues de l’enquête ministérielle La Relance

N. B. : Les données de salaire et de statistiques d'emploi sont de l'ancien programme 5236 Vente de voyages.