Réseau de transport de la capitale (RTC)

Opération « 100 » neuf

À Québec, le Réseau de transport de la capitale (RTC) compte environ 1 400 employés, dont quelque 850 chauffeurs (et chauffeures!). Comment caractériser le RTC en une phrase? « Une entreprise en développement avec de nombreux projets d’avenir! » répond Ève Lacombe, conseillère en ressources humaines, dotation. Ses plus importantes réalisations sont le lancement de trois nouvelles lignes de métrobus dont les véhicules passent plus fréquemment et font moins d’arrêts, en 2008, en 2009 et en 2010, et le remplacement graduel des métrobus actuels par des véhicules articulés, donc plus grands. Il en découle une embauche massive : en 2008, pas moins de 100 chauffeurs ont été recrutés.

Les exigences de base : avoir une année d’expérience dans le service à la clientèle, un diplôme d’études secondaires, un permis de conduire depuis cinq ans et pas plus de trois points d’inaptitude. « Ce travail demande aussi autonomie, discipline, capacité de prendre des décisions rapidement, ouverture, tolérance et entregent », préciseMme Lacombe. En fait, le transport des personnes a ceci de particulier qu’il oblige la maîtrise à la fois d’aspects techniques et humains.

Le RTC offre un environnement syndiqué, une gamme complète d’avantages sociaux et de la formation continue. « De plus, on peut se sentir utile et appartenir à une organisation qui est de tous les événements d territoire », estime Mme Lacombe. Des changements technologiques d’importance (carte à puce, développement d’un système d’aide à l’exploitation et à l’information des voyageurs, etc.) créent aussi des besoins en informatique, en génie, en mécanique et en logistique du transport. Bref, c’est une belle diversité de diplômés que le RTC invite à son bord.