La prospection par téléphone

Selon les spécialistes de la recherche d'emploi, ces démarches téléphoniques sont très efficaces.

Efficace mais sous-estimée

L'utilisation du téléphone pour chercher un emploi n'est pas une pratique courante pour la plupart des candidats. Les jeunes, notamment, semblent intimidés par cette pratique. Il faudra que vous apprivoisiez le téléphone, car c'est l'une des meilleures façons de rejoindre les gens sur le terrain. De plus, cette méthode a l'avantage d'être rapide et peu coûteuse. Pour ne pas subir un refus ou un filtrage serré, même par la secrétaire de la personne que vous voulez rencontrer, il est important de ne pas vous présenter au téléphone en indiquant que vous cherchez du travail. Sans mentir, vous indiquez que vous désirez obtenir de l'information.

Afin de vous inciter à utiliser cette méthode efficace trop souvent négligée par les chercheurs d'emploi, nous vous proposons dans les pages qui suivent un certain nombre de conseils, des exemples de phrases à utiliser lors d'une conversation et un tableau de synthèse de l'approche téléphonique.

Conseils pratiques et exemples

Prenez bien conscience qu'un appel téléphonique dont le but est d'obtenir une rencontre ou de l'information pour un emploi éventuel n'est pas un appel ordinaire, fait sans préparation. Cette démarche est généralement efficace mais vous devez y mettre le soin nécessaire et la préparation requise pour réussir. Entre autres choses, vous devez posséder une information minimale sur l'entreprise, les gens qui la composent et ceux à qui vous voudriez vous adresser.

Vous devez tenir compte, dans ce processus de communication, du fait que seule votre voix atteindra votre correspondant, alors que, dans une situation habituelle de communication, c'est-à-dire face à face, le langage gestuel a une grande importance. Vous devez donc compenser en utilisant un ton plus convaincant.

Offrez vos services et votre expérience plutôt que de demander un emploi. Il est plus agréable de se faire offrir quelque chose que de se le faire demander. Ne retenez pas votre interlocuteur plus de cinq minutes au téléphone; il est probablement très occupé et il appréciera que vous soyez bref.

Posez des questions brèves en ne perdant jamais de vue que vous désirez une rencontre avec cette personne. Il faut parler de façon positive à votre correspondant; il est essentiel de lui tenir un langage respectueux, car il est plus facile d'obtenir quelque chose de quelqu'un en le disposant favorablement à votre égard.

Quand vous faites un appel téléphonique pour obtenir un rendez-vous, « mettez-vous dans la peau » de celui à qui vous vous adressez; vous réagirez mieux. Il faut que votre message n'entraîne pas de réactions négatives chez votre interlocuteur et l'incite à vous rencontrer comme vous le souhaitez.

Tentez d'obtenir une entrevue

Il est important, lorsque vous avez obtenu un rendez-vous, de le confirmer également par écrit à cette personne, en n'oubliant surtout pas de la remercier d'avoir eu la courtoisie de vous permettre de la rencontrer.

PHRASES TYPES* (ADAPTEZ CES PHRASES SELON VOTRE PERSONNALITÉ)

Développer une attitude positive

• Ayez une bonne opinion de vous-même;
• Parlez de vous et de vos compétences de façon positive;
• Prenez-vous en main;
• Ne laissez pas les erreurs du passé vous obséder;
• Ne vous inquiétez pas trop pour le futur;
• Acceptez les compliments;
• Débutez chaque journée du bon pied;
• Demeurez en bonne forme physique;
• Planifiez vos démarches et en vous concentrant sur vos plans;
• Acceptez que ça ne tourne pas toujours comme vous le souhaiteriez;
• Comptez sur l'appui moral de votre entourage;
• Ne prenez pas les refus comme étant « personnels »;
• Éliminez de votre vocabulaire « je devrais »;
• Vous mettez à l'œuvre dès maintenant;
• Apprenez à vous reposer et à relaxer;
• Ne vous découragez pas et en ne lâchez pas.

* Ce scénario est tiré du volume Es-tu prêt? es-tu prête? On part à la recherche d'un emploi du Cégep de Trois-Rivières.

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