Chroniques

Les entrevues téléphoniques, de plus en plus à la mode

Les entrevues téléphoniques sont parfois délicates, d'autant plus que l'on ne peut pas lire les signes non verbaux du recruteur durant l'entretien.

Il se peut, lors de vos recherches d'emploi, que vous ayez à participer à une entrevue téléphonique d'une durée de 20 à 30 minutes, avec une ou plusieurs personnes au bout du fil. Attention! Une entrevue téléphonique semble tellement non officielle qu'il est facile de ne pas la prendre aussi au sérieux qu'une entrevue conventionnelle.

Il peut arriver qu'un employeur vous demande de passer une entrevue téléphonique. Ce faisant, il utilise le moyen le moins coûteux pour effectuer sa première sélection de candidats. Les entrevues par téléphone permettent aussi aux entreprises de gagner du temps, puisque ces conversations sont habituellement courtes. Elles représentent une solution de rechange réaliste, quand l'employeur considère des candidats venant de l'extérieur de la ville (ou même d'une autre province ou d'un pays étranger).

De plus en plus d'entreprises prévoient une entrevue téléphonique avec les candidats avant de les rencontrer personnellement. Le recruteur et le candidat conviennent ensemble du moment approprié pour ce type d'entrevue. Choisissez un moment et un endroit où vous serez à l'aise, seul et dans un environnement silencieux. Planifiez le moment de l'entrevue avec soin pour éviter d'être interrompu. Si un employeur vous appelle sans préavis et à un moment inapproprié, expliquez-le-lui gentiment et demandez-lui s'il est possible de procéder à l'entrevue à un autre moment.

Cette forme d'entrevue peut être structurée ou non, ce qui laisse plus ou moins de place à l'inspiration du moment et à la spontanéité des personnes en interaction. De votre côté, vous disposez d'un avantage certain, car vous pouvez garder à la vue, des notes concernant les éléments essentiels à aborder : y a-t-il certaines compétences ou expériences sur lesquelles vous désirez mettre l'accent? Avez-vous certains intérêts ou certaines passions dont vous voulez faire part?

Même si l'entrevue est téléphonique, ne manquez surtout pas de vous y préparer. Faites les mêmes démarches que pour toute autre entrevue, car ce sont les résultats de ce premier contact qui détermineront si vous serez invité à rencontrer les représentants de l'entreprise.

Ne soyez donc pas pris au dépourvu! Assurez-vous d'entreprendre les recherches qui s'imposent sur l'employeur, d'étudier la description de l'emploi et de préparer vos réponses pour des questions éventuelles. Les entrevues téléphoniques sont parfois délicates, d'autant plus que l'on ne peut pas lire les signes non verbaux du recruteur durant l'entretien, par exemple les expressions ou le langage corporel. Toutefois, si vous vous préparez convenablement, vous n'aurez pas de mal à évaluer votre performance. Vous saurez si vous avez réussi dès que vous serez invité à une entrevue où une deuxième chance vous sera offerte de prouver que vous êtes la personne idéale pour le poste.

Enfin, rappelez-vous qu'il serait maladroit de ne mentionner que votre numéro de téléphone cellulaire sur votre curriculum vitæ, car vous pourriez être joint lorsque vous êtes dans une situation peu favorable à une conversation professionnelle (rue bruyante, transport en commun, sans papier ni crayon, etc.).