Chroniques

Il est plus facile de gagner quand on connaît le terrain

Pour réussir, il faut connaître la cible, les règles et les zones à éviter, sans quoi il est extrêmement difficile de concentrer ses énergies efficacement. Lorsque les règles changent sans cesse (ou si elles ne sont pas bien définies), on passe plus de temps à rajuster le tir qu'à avancer. Il est déjà assez difficile d'obtenir des résultats exceptionnels sans avoir à gaspiller de l'énergie à guetter les attaques sournoises. Exigez de tous les responsables qu'ils vous expliquent clairement leurs règles et objectifs.

Les évaluations du rendement constituent un bel exemple de la façon dont les instructions et la rétroaction (feedback) peuvent orienter proactivement la course. Des commentaires honnêtes, qu'ils soient positifs ou négatifs, sont utiles dans la mesure où ils sont faits dans l'intention d'aider. Tous les employés qui relèvent de moi savent exactement où je place la barre, quelles sont les récompenses et où ils se situent sur l'échiquier.