Chroniques

Des emplois méconnus

Les emplois du commerce ne se limitent pas à ceux de caissier, de vendeur ou de préposé au service à la clientèle. Ceux-ci sont mieux connus car les personnes traitent directement avec les clients, mais il y a une foule d'autres travailleurs œuvrant dans la chaîne qui permet d'apporter les produits sur les tablettes des magasins. Pour ceux qui cherchent ces emplois, les perspectives d'embauche sont excellentes, car de nombreux groupes commerciaux du Québec reconnaissent avoir de la difficulté à recruter des travailleurs.
 
Dans tous les types de commerces, la chaîne commence par l'acheteur: c'est lui s'occupe de négocier les ententes avec les fournisseurs. Toutefois, les postes d'acheteur sont souvent comblés par du personnel déjà à l'emploi des entreprises.
 
«Je ne peux pas dire que ces postes soient difficiles à combler, car, quand un poste se libère, c'est souvent un de nos commis de bureau qui devient acheteur. Et donc, en bout de ligne, c'est habituellement un poste de commis de bureau que nous avons à combler», explique Michèle Lapointe, conseillère en ressources humaines chez Brault & Martineau.

La valse des chariots élévateurs
 
Une fois que les acheteurs ont fait leur travail, les fournisseurs livrent la marchandise à l'entrepôt de l'entreprise, et c'est à ce moment que commence l'important travail du personnel d'entrepôt, l'un des domaines du commerce où il est très difficile de recruter des travailleurs.
 
Qui sont-ils et que font-ils? Il s'agit des manutentionnaires qui s'occupent de charger et de décharger les camions, des opérateurs de chariots élévateurs, des préposés à l'expédition et à la réception, des travailleurs qui n'ont pas à fournir d'effort physique mais dont la tâche consiste à vérifier les bordereaux et à s'assurer que la marchandise livrée correspond bien à ce qui a été commandé, etc. Ce genre de personnes, les grands groupes commerciaux en cherchent toujours et ont souvent du mal à en trouver, même si les exigences ne sont pas élevées.
 
«On demande un diplôme de cinquième secondaire, mais une personne qui ne l'a pas peut parfois obtenir un poste quand même», explique Michèle Lapointe.
 
En route vers le magasin
 
Une fois la marchandise rendue à l'entrepôt, il faut l'acheminer dans les succursales. Certaines entreprises donnent le service de transport en sous-traitance, alors que d'autres ont leur propre service de transport et donc aussi leurs propres chauffeurs de camion, mais, là aussi, les postes disponibles sont souvent comblés à l'interne.
 
Une fois livrés aux succursales, les produits sont placés dans les magasins par les étalagistes avant d'être vendus.
 
En périphérie du «commerce»
 
Outre ces emplois, le secteur du commerce a également un besoin criant de travailleurs dans plusieurs autres domaines, qu'il s'agisse de vendeurs, de préposés au service à la clientèle ou encore de techniciens en informatique ou d'adjoints administratifs.

Les comptables avec des titres de CA ou CGA spécialisés en analyse financière sont également dans la mire de Familiprix, mais ils sont difficiles à trouver. «Beaucoup de comptables font de la comptabilité bancaire et des états de compte, mais nous cherchons des gens capables de faire de l'analyse d'investissement: est-ce que ça vaut la peine d'investir dans tel édifice, d'acheter telle pharmacie ou d'absorber tel concurrent?», poursuit Nathalie Martin, responsable des ressources humaines chez Familiprix.
 
Bref, dans les magasins, dans les bureaux ou dans les entrepôts, le secteur du commerce offre toujours de nombreuses possibilités d'emploi.
 
Les entreprises qui recrutent dans le secteur du commerce:
Alimentation Couche-Tard
Avon Canada inc.           
Bouclair inc.      
Bureau en gros
Centre Jardin Hamel inc.             
Enterprise, location d'autos      
Familiprix inc.   
Groupe Deschênes       
Home Depot    
Laura Canada   
Le SuperClub Vidéotron ltée    
Patrick Morin   
Rona    
 
Consultez le site monemploi.com (sous l'onglet Où chercher) pour avoir les coordonnées complètes des entreprises. Ce texte est un extrait du ge 2006/2007 publié par Septembre éditeur.