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Nouvelle méthode d'évaluation de candidats "dans l'action"

DDI Canada, une entreprise de services de consultation spécialisée en recrutement et de gestion des ressources humaines propose une solution originale permettant d'évaluer si une personne est prête à occuper un nouveau poste: un jeu de rôles. Pour obtenir des preuves qu'Untel est prêt à occuper un poste de cadre, ils le placent dans l'action une journée. Pendant toute une journée, le candidat occupe un poste similaire à celui auquel on le destine. Installé dans un bureau de DDI, il doit gérer une gamme de situations faisant appel aux aptitudes et comportements correspondant à son nouvel échelon. La personne doit ainsi interagir avec un employé problématique, un client mécontent et un collègue exigeant, rôles joués par des employés de DDI. Pour ajouter au réalisme, les urgences s'accumulent dans sa boîte de courriel et le candidat doit préparer une présentation de dernière minute. Le tout sous l'oeil de la caméra. Essayez de cacher le naturel dans un tel contexte. Le stress le fera revenir au galop! «Souvent, l'exercice est perçu différemment selon l'âge de l'individu», souligne Suzanne Gagnon, de DDI. Les jeunes professionnels le voient de façon positive. Ils constatent que l'entreprise gère les promotions d'une manière objective et qu'elle compte investir dans leur développement.Par contre, les cadres d'expérience voudraient qu'on se base seulement sur leur réputation et demandent pourquoi ils devraient se prêter à l'exercice, dit la directrice. «Je leur réponds: c'est vraiment un cadeau que l'entreprise vous fait. Vous pourrez voir si vos profils correspondent, avant de faire le saut. L'exercice de simulation permet d'éliminer les risques pour l'employeur et l'employé», ajoute Mme Gagnon. L'employeur obtient l'heure juste sur le potentiel de son candidat. Et la personne pressentie peut déterminer, en meilleure connaissance de cause, si une promotion l'intéresse toujours. Dans les entreprises, les plans de relève reposent généralement sur l'intuition. La direction repère les individus les plus prometteurs mais ne les évalue pas toujours au regard des compétences dont ils auront besoin dans leur prochain poste. «On se fie à leur performance dans leur rôle actuel», remarque Suzanne Gagnon.Or, la marche peut être haute. Un excellent professionnel catapulté dans un poste de gestionnaire de personnel pourrait s'avérer démuni face à un employé ayant besoin de coaching.
(www.lapresseaffaires.com, 05/05/2008)

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