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Gexel Télécom International crée 100 emplois à Thetford Mines

La société Gexel Télécom International annonce un investissement de 950 000 dollars à son centre d'appels de Thetford Mines, qui sera agrandi et créera une centaine d'emplois d'ici un an. L'entreprise emploie 900 travailleurs dans ses centres d'appels de Montréal, de Magog, de Cowansville et de Thetford Mines et compte parmi ses clients des compagnies de télécommunications, d'assurance et des banques. Démarré avec 45 employés en juillet 2007, le centre d'appels thetfordois en compte aujourd'hui 135 et devrait en compter plus de 200 à l'automne 2009. Gexel doublera ainsi le nombre d'agents de service en plus d'embaucher cinq chefs d'équipes et deux superviseurs. Installée à l'intérieur de l'ancien siège social de la société minière LAB Chrysotile, Gexel aura ainsi réussi en deux ans, grâce à des investissements totalisant plus de 1,2 million de dollars à se hisser au rang de troisième plus important employeur privé à Thetford Mines, tout juste après les Industries Canatal et... LAB Chrysotile! « Le recrutement est plus facile qu'on ne l'aurait cru au départ. Nous avons mis en place un système de récompenses pour les employés qui nous réfèrent quelqu'un qui vient travailler pour nous et nous avons aussi un bon taux de rétention de la main-d'oeuvre », explique le président de Gexel, M. Paul R. Trihey. Gexel Télécom est une division du groupe Lagassé, du financier et notaire sherbrookois Louis Lagassé, et se spécialise dans le support technique, le service à la clientèle, le télémarketing, la rétention et le soutien administratif.
(www.cyberpresse.ca, 07/10/2008)

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