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Le centre d'appels Durham à Trois-Rivières voit grand

Le nouveau propriétaire du centre d'appels Durham à Trois-Rivières voit grand. L'entreprise américaine IQT a l'intention de doubler les effectifs d'ici les 6 prochains mois en embauchant quelque 350 personnes. IQT possède déjà 25 centres d'appels dans le monde et souhaite accroître son expertise au Québec. Lors d'un point de presse tenu jeudi, les dirigeants de l'entreprise ont vanté la qualité de la main-d'oeuvre aux installations de Trois-Rivières, en précisant que ce facteur avait influencé la décision d'acquérir l'entreprise. Le centre d'appels trifluvien, qui appartenait jusqu'à tout récemment à une université ontarienne, ne compte que Bell Canada comme client à l'heure actuelle. Le nouveau propriétaire a indiqué qu'il souhaitait aller chercher de nouveaux clients, mais a refusé de dévoiler le nom des entreprises avec qui il négocie.
(www.radio-canada.ca, 23/10/2008)

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